先日 スタッフ研修旅行(一泊二日)で淡路島へ行ってきました。

今回の研修では、元客室係の経験を持つスタッフが講師となり、スタッフ全員 接遇マナー講座を受けました。

あいさつ、言葉遣い、電話応対、表情、身だしなみなど…大変参考になりました。

今回の研修で学んだことを今後、患者様やそのご家族、またスタッフの皆と良い関係を築くため、当たり前に、心遣い・気配りを忘れずに接していきたいと感じました。

今回「ホテルニューアワジ ヴィラ楽園」に宿泊しました。お部屋はすごく広~くて、露天風呂もあり、景色は最っ高でした!

夜の宴会では10年以上勤続スタッフ2名・5年以上勤続スタッフ2名の永年勤続表彰式が行われ、院長より一人ひとりに記念品が授与されました。

スタッフのモチベーションアップは患者様の笑顔に繋がります。表彰を受けたスタッフたちは、これからも地域の方から頼りにされるスタッフを目指し、貢献していくことを誓い合いました。

淡路島特産の料理を堪能し、温泉にゆ~っくり浸かって日々の疲れを癒しました 😛 

2日間の研修を通して、接遇の大切さを再確認することができました。 また、スタッフ同士の親睦を深めることができ、業務へのモチベーションを高めることができたと思います。

とても充実した2日間でした。有意義な時間を過ごさせて頂いた院長に感謝感謝です 😀

(2019.7.25) 

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